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            更新于 今天

            網店客服

            4000-6000元
            • 西安碑林區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招5人

            職位描述

            電商客服
            熟悉拼多多、淘寶、抖音平臺規則,有電商客服經驗優先。
            平臺實時監控并快速回復各平臺店鋪消息,確保咨詢回復率達,響應時間。
            協助顧客完成下單,處理訂單修改、催付等事宜,保證訂單處理準確。 依照平臺規則與公司售后政策,妥善解決售后問題,全力提升顧客滿意度,降低糾紛率。 整理顧客反饋,定期提交有價值信息,助力產品與服務優化。
            任職要求: 1. 具備優秀的客戶服務意識和服務品質; 2. 能夠熟練運用多種工具,處理海量數據,具備數據分析能力; 3. 是一個積極主動、開拓創新的人,能夠主動發現和解決問題,達成個人及團隊目標。
            職位福利:五險、年底雙薪、全勤獎 。

            工作地點

            西安碑林區碑林興慶北路新興之家北院2樓

            職位發布者

            楊丹/行政

            今日活躍
            立即溝通
            公司Logo西安融德商貿發展有限公司
            西安融德商貿發展有限公司成立于2005年8月8日,融德前身是葆真油脂,專營經營食用油,有豐富的經驗。主要經營金龍魚,香滿園,鯉魚菜籽油,米,面,等系列產品。我們的核心理念:為客戶而存在,為客戶而服務。公司秉承文化!團結,規范,攀登,創新,勤奮,耐心,拓展,共贏,作為指導。要求員工,用堅定的信念走自己的路。 2015年轉型,是一家主要依托互聯網,在京東、拼多多、天貓、抖快等平臺銷售國內糧油米面的電商貿易公司。公司擁有成熟電商運營模式,在運營電商前,有20余年的傳統線下批發貿易經驗,依托此優勢,15年進軍電商板塊,業績遞增速度快,在同類目中,店鋪排名基本在前10,現已成為平臺優質合作商家,年度銷售額平均達3億元,平均年包裹發出量超過100萬件。8年的電商經驗,練就了成熟的運營,采購,倉儲,售后服務,物流體系。
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