雇員點評標簽
職位描述
汽車4S店/經銷商
工作內容：
1、熟悉呼叫中心運作流程；
2、運用專業知識通過監聽或在線記錄進行評價，并能夠制定QA評價標準；
3、記錄質檢數據，并定期向項目進行反饋；
4、能夠及時指出和分析監控過程中所發現的問題和現象，并據此定期向上級提交日/周/月
報告，并提供質量提升建議和計劃；
5、收集質量監控中出現的典型案例，為后期員工培訓提供素材，并開展相關培訓課程；
6、根據項目業務/產品制定員工培訓計劃；
7、主導業務/產品培訓課程的實施、管控與跟進，保證培訓效果符合公司要求；
8、根據工作內容變化及時調整培訓課程內容，協助上級制定培訓管理標準流程；
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、1年以上汽車行業或相關項目培訓經驗；
3、具有呼叫中心客戶/銷售培訓經驗優先；
4、年齡22歲-35歲；
5、有良好的內外部溝通能力和團隊合作精神；
6、具有靈活的外呼通話和溝通技巧經驗；
7、好奇心和愿意學習，發現新的做法，探索新的產品；
8、優秀的汽車銷售知識，對車輛的興趣和理解。
薪資：
綜合薪資7k
底薪5k+績效1800元+全勤200元
工作時間：
9點-18點，月休8天
其他福利：
1、五險一金
2、入職滿一年有5天帶薪年假，并健康體檢和商業保險選其一，平時節日福利，團建等；
3、節日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間
工作地點
成都武侯區天府軟件園C區-8幢
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職位發布者
陳凱瓊/人事經理
剛剛活躍立即溝通
成都維音信息技術有限公司
維音數碼/維音信息（Vision-X, Inc.）是專業的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發商，總部位于美國，提供電話營銷/客戶服務/市場調查/Inside Sales/CRM軟件開發等多種服務。維音在中國/泰國/菲律賓/美國設有多家呼叫中心和一家軟件研發中心，在全球擁有三萬余名員工。公司擁有富有經驗的團隊，先進的管理經驗和一流的技術，為多家世界五百強公司提供高質量的服務。維音數碼（上海）有限公司/上海維音信息技術股份有限公司成立于2001年。經過近10年的發展，公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數碼運用多年的呼叫中心管理經驗，為企業提供基于話音和網絡平臺的客戶關系管理服務，同時為多家進入中國和全球華人市場的世界五百強企業提供專業呼叫中心服務。2002年，VisionLog榮獲美國TMC頒發的“2002年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2003年， VisionPDS榮獲美國TMC頒發的“2003年度TMC創新產品獎”。2005年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2005中國最佳外包呼叫中心”。2006年，VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國TMC頒發的“2006年度最佳通訊產品獎”。2006年，維音數碼（上海）有限公司被“CCM&CNCCA”評為“中國最佳呼叫中心獎”。2007年，VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國TMC頒發的“2007年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2008年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2008中國最佳外包聯絡中心獎（呼入服務）”。2009年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2009中國最佳外包聯絡中心獎（呼出服務）”。維音將繼續擴大呼叫中心專業服務隊伍，包括市場銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業及IT行業尋求職業發展的人才投遞簡歷。簡歷投遞郵箱：cd-hr@vxichina.com
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