崗位職責： 1、針對制程異常做現場確認，不良物料及時評審處理，杜絕不良物料呆滯在生產制程中影響生產計劃； 2、定期執行制程審核和產品審核，監測制程的質量安全及QC系統品質管控的有效性和準確性； 3、 收集客訴不良信息，將客戶端反饋各類不良數據信息匯總整理及時反饋到廠內各相關責任單位； 4、及時處理各類客訴信息，追蹤和督促相關人員的客訴處理進度，保證客訴處理的時效性以及能夠及時結案； 5、對客訴信息整理，及時提交8D報告； 6、負責及時處理客退不良品，針對客退品作出處理方案， 并協調相關部門執行處理方案并追蹤不良品處理的進度，杜絕形成產品呆滯； 任職要求： 三年以上質量相關經驗；電子行業機械加工、材料、沖壓件專業相關；通曉質量管理與具體方法，產品技術規格性能，產品檢驗標準和質檢相關知識。