任職要求： 大專（含）及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先； 2年以上酒店前臺接待經驗； 技能： 1.善于客戶溝通；具有較強的溝通協調組織能力 2.熟練掌握電腦辦公自動化軟件； 3.英語口語流利（優先）； 工作內容： 1.執行主管的工作指示，做好本崗位的日常工作； 2.按部門確定的服務內容和操作規程完成各項接待服務； 3.儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度達到部門要求； 4.協助領班做好客戶意見的征詢和收集工作，不斷提高服務質量； 5.積極參加各項業務培訓，不斷提升工作能力； 6.確保本崗位各項記錄、登記單詳細、準確、清晰，符合部門的規定； 7.負責送物機器人的管理工作； 8.完成主管交辦的其他工作。