崗位職責： 1、負責來店車輛的接待，開單，報價及需要維修的時間。 2、積極與車間的工作進行溝通，征求客戶維修增項的意見并加以處理，時刻關注維修進度，并告知客戶。 3、檢查竣工車輛的維修狀況，車輛外觀，及隨車物品，并通知客戶提車，同時準備手續。 4、陪同客戶進行視檢竣工車輛，并告知維修情況，一切無誤后辦理結算手續，恭送客戶。 5、負責對客戶咨詢的解答，電話回訪與投訴處理。 6、對業務的統計和客戶資料的整理。協助客戶完成保險理賠相關手續，協調公司與保險公司的合作事宜。 任職要求： 1、大專以上學歷；汽車相關專業，實習或應屆畢業生均可； 2、有4s店服務顧問等相關崗位工作經驗； 3、待人熱情，有親和力 4、熟練駕駛車輛