崗位職責： 1、執行公司下達的促銷計劃及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負責促銷活動的宣傳與推廣； 2、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業績情況進行分析和反饋，跟進每期銷售指標的完成進度； 3、對部門簽訂的購銷合同進行相關的索證及核查工作，同時建立供應商合同、書證檔案； 4、協助處理顧客投訴及營業現場發生的緊急事件，及時有效處理客戶異議和投訴，提高客戶滿意度，建立維護客戶長期友好關系，未能合理解決應及時移交公司相關部門協助處理； 5、負責制定滑冰場日常運營相關制度體系、業務流程、建立高效、規范管理體系，提升服務標準與質量； 6、監督和加強員工管理，正確合理行使公司賦予的權利，注重人員培養與團隊建設； 8、主持召開內部會議，總結經驗教訓，提出改進目標。 任職要求： 1、本科及以上學歷，管理類相關專業； 2、5年以上連鎖門店經營管理經驗，熟悉場館整體運作流程；（有新店開業運營工作經驗優先） 3、具有良好的溝通能力及語言表述能力； 4、了解商業運作模式； 5、熟悉商業相關法規； 6、工作認真、注重細節，具有良好的團隊協作精神。 工作地點：蘇州龍城天街購物中心-全明星滑冰俱樂部 職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、節日福利