工作內容： 1.負責與海外客戶進行日常的英文商務溝通，包括郵件、在線聊天和電話溝通，解答客戶疑問，處理服務的相關問題，提供優質的客戶服務。 例如：及時回復客戶關于到貨預告，庫內操作需求、物流配送、退換貨等方面的咨詢，確保客戶滿意度。 2.協助開拓海外市場，尋找潛在的商業合作伙伴，進行商務洽談和合作協議的簽訂。 比如：與現有的集團的歐美方面的客戶推薦國際物流服務，達成合作。與海外供應商建立長期穩定的合作關系，拓展產品采購渠道。 3.收集、整理和分析海外市場信息、競爭對手情況，為公司的業務決策提供數據支持。 舉例：定期調研市場上熱門的跨境電商物流產品和趨勢，為公司的新品開發提供建議。 4.負責歐美客戶到訪的參觀、會議談判等翻譯工作。 5.負責英文商務文件的撰寫、翻譯和審核，確保文件的準確性和專業性。 任職資格： 1.本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、電子商務等相關，海外留學者優先。 2.具備流利的英語口語和書面表達能力，能夠與國外客戶無障礙交流，通過專業英語等級考試CET-6以上考試。 3.有跨境電商物流供應鏈或外貿行業工作經驗，熟悉跨境電商物流業務流程和相關政策法規，有菜鳥、亞馬遜、速賣通等公司平臺工作經歷者優先。 4.具備良好的市場開拓能力和商務談判技巧，有成功的合作案例者優先。 5.具有較強的數據分析能力，能夠熟練運用數據分析工具對市場數據進行分析。 6.具備良好的團隊協作精神，能夠承受工作壓力，有較強的責任心和執行力。 7.熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word、PPT 等。