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            更新于 4月3日

            醫美客服經理/客服主管

            8000-12000元
            • 成都武侯區
            • 3-5年
            • 中專/中技
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            VIP客服現場客服空乘經驗服務行業醫院
            崗位職責 1、全面負責公司客服部門的管理工作,包括相關服務標準的確定、實施規范、政策制定和修改,以及服務資源的統一規劃和配置,完善業務流程; 2、組織管理內部日常工作系統,維持客服中心正常的工作秩序; 3、負責匯總統計每周受理投訴、市場反饋、回訪情況,并將結果及時上報; 4、指導、培訓和督促客服部工作人員的服務工作,并進行高效團隊建設; 5、貫徹執行公司的各項方針政策,及時傳達公司的最新精神及通知,執行公司的各類文件,及各項業務的實施管理; 6、及時準確解答客戶提出的問題,并負責處理重大投訴; 7、負責對公司客戶服務政策的最終解釋,加強與用戶的溝通,裁定和調解服務過程中的糾紛; 8、負責收集客戶意見,整理和分析產品在終端市場反饋的數據和信息,并提交公司相關部門; 9、協調處理與公司其它部門的工作,并對公司產品升級及完善提出參考意見; 10、遵守公司制度,完成上級交辦的其他任務。 任職要求 ①熟悉醫美工作流程及相關的禮儀接待等。 ② 熱情服務,積極主動, 應變能力強,耐心細致。 ③具有優秀的溝通協調能力、組織策劃能力、強語言表達能力及較強的危機處理能力。 ④善于與各類性格的人交往,待人公平。 ⑤注重職業形象,儀容儀表得體,形象佳。

            工作地點

            成都武侯區天華大廈401

            職位發布者

            周女士/人事

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo四川嬌點醫學美容醫院有限公司
            嬌點醫學美容醫院是由四川省衛生廳嚴格審批通過、國際美容整形外科學會、中華醫學會醫學美學與美容學分會、中國醫師協會美容與整形醫師分會、華西醫科大學鼎力支持的大型國際化整形美容醫院。創始人張旖女士以“國際、權威、精微、高端、誠信、責任”為品牌基因,聯合中韓精細化整形學科帶頭人、華西副教授、美國CMB碩士姜宇祿教授共同創建,始于1984年姜宇祿教授對醫學美容的思考和研究。2015年,嬌點正式登陸成都,全球首創MEM微精微高端醫美服務理念,以微創精細的國際化醫美技術、無微不至的人文服務為依托,力求打造國際微精微整形美容高端品牌。嬌點醫學美容醫院旗艦店坐落于成都國際醫美地標——人民南路(二環路南三段15號玉林生活),斥資億元嚴格按照全球公認最高醫療質量JCI標準打造,規劃面積10000余平方米,一期營業面積5000余平方米(擁有獨立停車場),其高貴華麗的現代巴洛克風格,成為國際城南卓爾不群的美學地標。
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