一、崗位職責:
1、負責患者群管理工作:協助醫生建立企業顧客群并負責群維護,包括但不限于群消息管理、群內口腔健康宣教、群內活動邀約等。
2、負責患者口腔健康管理工作:完成每日工作臺患者電話回訪并跟進回訪計劃;協助患者預約復診接待及促成交;根據回訪要求,開發轉介紹及二級訂單業績;協助會員活動開展。
3、負責患者交接管理工作:協同導醫部門做好患者交接管理及回訪邀約。
4、部門數據管理工作:根據要求患者滿意度調查及積分管理工作;完成部門內各類數據報表整理與統計工作。
5、工作環境維護及完成領導安排的臨時性工作。
二、任職資格:
1、大專及以上學歷,35歲以下,不限專業;
2、能夠熟練運用WORD/EXCEL等辦公軟件,熟悉電腦操作;
3、具備較強的執行力、溝通能力、學習力及抗壓能力,穩定性強;
4、樂觀積極,具備銷售思路,服務意識強。