崗位職責： 1.通過網絡了解旅游目的地（省內，中國港澳臺，東南亞），結合公司資源熟悉產品賣點并進行客戶維護回訪及咨詢接待。 2.處理去哪兒，攜程，美團，途牛等各大OTA渠道的訂單，更新價格和調整價格 3.訂單處理：訂單信息核對，訂單，發單，產品跟蹤，客戶回訪； 4.售后服務：日?？头ぷ鳎ㄓ唵涡薷耐擞啠┖涂腿送对V； 5.認真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作； 6.熟悉公司旅游產品的賣點，向客戶推薦旅游產品，促成訂單； 7.對客戶的不滿和疑問，要及時解決，維護公司形象； 任職要求： 1、有客服、銷售經驗者或有旅游從業者經驗的優先考慮。 2、有較強學習能力、責任心，具有良好人際關系與客戶服務導向能力，能很好的融入團隊； 3、熟練使用電腦，熟悉運用office辦公軟件； 4、中專/高中以上學歷，電子商務或旅游相關專業優先； 5、熟練使用網絡，各大OTA系統操作； 6、語言表達能力優秀，學習能力強，能抓住客戶的需要； 7、能接受并適應輪班及晚班： 晨班08:30~15:30；早班08:30~17:30（午休2小時）；晚班15:00~22:00；旺季（如暑假、春節）時晚班有可能調整為17:00~24:00（可安排在家辦公）；需輪班。 福利待遇： （1）財富保障：提供優厚的薪資待遇、業績獎金等； （2）發展保障：具備完善的晉升機制、導師輔導幫帶、內部培訓學習等； （3）五險一金：我們為您提供完善的保障計劃，包括國家法定的養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險及住房公積金； （4）福利保障：帶薪年假、病假、婚假、產假、喪假等，節日禮物、生日禮金、嫁娶禮金、恩恤金等； （5）更多福利：工作日不定時提供下午茶、團建活動、員工旅游等； （6）人性化上班時間：每天工作7小時，不必死磕朝九與晚五； （7）公司位置交通便利，高級商務寫字樓，享受輕松、愉快、和諧的工作環境和氛圍。