職位描述

崗位職責： 1.線上用電腦進行門店監控，并對門店進行評分； 2.對門店進行實時及回放監控，對發現問題進行記錄匯總，并輸出相關工作日報； 3.檢查各售后網點工作人員是否有按公司規章制度實施； 4.定期總結分析各售后網點的服務質量，形成簡要報告上交領導； 5.該崗位無需主要做后端監控巡檢,無需面向客戶溝通。 崗位要求： 1、大專學歷（理工科優先），有客服工作經驗者優先，同時也歡迎應屆生； 2、電腦打字50字/分鐘以上；熟練使用MS Office工具； 3、有耐心，工作認真負責，有良好的協作和服務意識； 4、性格開朗、吃苦耐勞、善于溝通、積極進取，能耐的住寂寞； 5、能服從上級工作安排； 6、上班禁止攜帶手機進辦公場地。 薪酬福利： 1、試用期3個月（含培訓期）,如表現優秀可申請提前轉正。培訓期100元/天（上線前個人原因離職50/天），試用期3500元/月，轉正月綜合4300-5300元/月； 2、入職購買五險一金、年度體檢； 3、員工享受帶薪年休假，婚假、產假等假期； 4、提供完善的職業發展渠道，多維度：客服、運營支撐、管理支撐；多行業：電商/通信/政府/公共服務等專業化、國際化發展平臺； 5、不定期組織大型的業務、知識競賽及文體活動，豐富的員工文化活動。 工作時間：輪休制，平均日工作時長8小時，月休8到10天（工時制），作息時間穩定，無夜班通宵班。