崗位職責: （1）通過線上處理淘寶、京東店鋪及網站店鋪上客戶訂單，解答客戶咨詢，促使買賣的成交； （2）通過旺旺、咚咚等聊天等工具與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴； （3）能較好的掌握顧客購物心理，適時推薦產品，有效達成銷售目標； （4）負責下單，訂單跟進，物流情況跟進； （5）有耐心，有責任感，服務意識強。 任職資格: （1）有美妝相關工作經驗或電子商務專業者優先; （2）文字表達能力強,能同時應對多位買家咨詢 （3）有客服或銷售經驗者優先 工作時間： 按照早晚班進行排班，早班8:00-17:00、午休1小時；晚班17:00-24:00在家辦公，上五休二，法定假日排休。 另：早班需到公司上班，晚班居家辦公，不接受異地，不接受純線上形式。