一、崗位職責:
1、主要負責中歐/中俄鐵路訂單的跟進與處理;
2、接收訂單以及安排訂艙裝箱、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;
3、跟進貨物狀態,及時反饋信息;
4、根據客戶提供的單證,制作相關文件資料,并進行各種單證的校對、核對和確認及系統錄入、歸檔;
5、跟進客戶日常需求,妥善處理突發問題,及時解決客戶日常問題;
6、與業務員和商務同事良好協作,配合業務員和商務同事需求,共同服務好客戶;
7、與供應商、服務商保持良好溝通,及時解決各類問題,提升服務質量。
二、任職資格
1、掌握俄語、英語優先;
2、熟練使用辦公軟件;
3、熟悉國際貨代行業操作,具備單證、貨代、運輸及相關的進出口貿易知識;
4、工作細心有責任心,有較強的服務意識和團隊精神;
5、有較強的抗壓力及耐心。