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            更新于 3月31日

            空壓機售后服務專員

            4000-6000元
            • 天津西青區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招2人

            職位描述

            電氣機械/電力設備專用設備制造通用設備制造
            崗位職責 (電氣行業優先) 1. 客戶服務 - 接聽服務熱線,處理空壓機產品咨詢、故障報修、投訴建議; - 通過電話/微信及時響應客戶在線咨詢; - 建立客戶服務檔案,完善系統信息。 2. 服務調度 - 根據報修情況(緊急程度、地域等)合理安排工程師上門; - 跟蹤服務進度(2小時首次響應,24小時閉環) - 管理服務備件庫存,協調物流發貨 3. 數據分析 - 統計周/月報修數據(故障類型、頻次等) - 制作售后KPI報表(客戶滿意度、問題解決率等) - 定期提交質量改進建議
            任職要求 1. 硬性條件: - 年齡:22-35歲 - 學歷:本科及以上(機械/機電類專業可放寬至大專) - 經驗:1年以上售后文員經驗 2. 專業技能: - 計算機:熟練使用Excel(需會VLOOKUP、數據透視表) - 系統操作:熟悉CRM/ERP系統 - 機械知識:了解空壓機基本參數(壓力、流量等) 3. 能力素質: - 溝通能力:能快速理解客戶需求(普通話二甲以上) - 抗壓能力:可同時處理多線程任務 - 學習能力:2周內掌握產品基礎知識 福利待遇 ? 五險一金 + 年度體檢 + 帶薪年假 ? 節日福利 + 生日禮金 + 差旅補貼 ? 技術培訓 + 職業晉升雙通道

            工作地點

            天津西青區張家窩鎮安澤道2號A區

            職位發布者

            陳浩友/人事經理

            三日內活躍
            立即溝通
            天津市金晶氣體壓縮機制造有限公司
            天津市金晶氣體壓縮機制造有限公司天津市金晶氣體壓縮機制造有限公司是集壓縮機技術研發、設計、生產、銷售和服務于一體的專業公司。采用世界尖端水平的技術、設計理念和產品,我們為您提供至臻完美的空氣系統。工廠坐落在渤海之濱-天津,占地面積兩萬平方米,擁有職工158人,其中20%為技術人員,30%為銷售及售后服務人員,35%為生產人員,15%為管理人員。本著為全球不同行業提供經濟、實效、經久的服務的經營理念,我們不斷開發并生產多種系列的不同排氣量及排氣壓力的空氣壓縮機,被中國質量檢驗協會評為全國質量穩定合格產品,企業通過了ISO-9001國際質量體系認證,并于2006年被天津市質量管理協會用戶委員會授予“用戶滿意企業”,被中國產品質量申訴處理網評為“全國質量服務消費者滿意企業”。我們的產品涵蓋雙螺桿式、活塞式、無油活塞式空氣壓縮機。公司主要產品包括KD系列雙螺桿式空壓機(0.8~40m3/min)、VW系列小型移動活塞式空壓機(0.036~3m3/min)、大中型移動(固定)活塞式空壓機(3~13m3/min)和小型無油空壓機(0.17~6m3/min)。其中雙螺桿空氣壓縮機采用優質的德國、瑞士、意大利等國的主機和控制元件,進口率達到80%以上,具有相當的穩定性和可靠性。另外,我們還可為客戶提供與之配套的壓力容器及后處理設備。我們的產品品種系列齊全,可以滿足各行各業不同用戶對壓縮空氣質量、使用氣量、使用工況等的需求。產品被廣泛應用于礦山、機械、石油、化工、科研、交通、電力、紡織、醫藥、食品、造紙、水泥制造等行業,并取得用戶的一致好評。“務實、高效、開拓、創新”是我們的企業精神。金晶氣體壓縮機制造有限公司秉承“以客戶為中心、以質量為保障”的宗旨,竭誠為廣大的海內外用戶服務。公司從2005年創立以來以優良的售前、售后服務贏得越來越多客戶的青睞。
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