一、崗位職責 1.平臺運營管理： 負責公司電商平臺（包括但不限于天貓、京東、阿里巴巴等）的整體運營管理，包括店鋪整體策劃、頁面布局優化、營銷活動策劃、產品推廣等系統經營性工作。 管理電商平臺的日常運營，包括產品上架、下架，Listing的設置和優化。 2.運營策略制定與執行： 制定并執行線上產品的運營策略、銷售計劃及市場活動方案，確保達成銷售目標。 根據互聯網發展趨勢及電商行業市場動態，結合公司現狀，參與制定電商渠道短中長期戰略規劃。 3.數據分析與優化： 定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交統計分析報表及改進措施。 每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等數據，優化產品關鍵詞，提升店鋪流量、轉化率等各項指標。 4.市場與競品分析： 收集市場和行業信息，定期匯總詳細的數據分析報告，并提供有效應對方案。 關注競爭對手的動態，分析其營銷策略，結合本店優勢提供針對性的改進方案。 5.產品推廣與營銷： 策劃并制定產品推廣方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，完成預期銷售目標。 熟練運用直通車、鉆展、京東快車等推廣工具，提升店鋪及產品的曝光度和銷量。 6.客戶服務與售后： 負責客服團隊與平臺客戶日常溝通與關系維護，處理售后問題，提高客戶滿意度。 二、任職要求 專業背景： 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷或相關專業優先。 三、經驗要求： 2年以上互聯網電商平臺產品運營工作經驗，熟悉阿里巴巴、淘寶、京東等主流電商平臺的運營規則和推廣手段。 精通電商運營的各個環節，有成功運營案例者優先。