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            更新于 6月3日

            客服人員

            4000-5000元
            • 鄭州管城回族區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售后客服網絡客服
            崗位要求:
            1.教育背景:本科及以上學歷,優秀的口頭和書面表達能力;
            2.專業背景:工商管理、市場營銷、企業管理、動畫剪輯等相關專業背景優先考慮
            3.必備技能:良好的溝通技巧、服務意識和團隊協作精神;綜合素質:具備應變能力強、勇于挑戰和解決問題的能力。
            4.薪資5000,具體面談
            崗位職責:
            1.接聽來電:負責負責集團銷售板塊接聽抖音及其他平臺的客戶來電,耐心傾聽客戶問題,及時給予解或提供幫助;
            2.處理投訴:及時、妥善處理客戶投訴,尋找解決方案并跟進落實,提高客戶滿意度; 3.提供咨詢:對公司產品或服務進行詳細介紹,解客戶疑問,做好產品知識的儲備工作; 4、數據記錄:及時記錄客戶信息和溝通內容,統計分析客戶反饋,提出改進建議。 5、領導安排的其它工作

            工作地點

            鄭州管城回族區中潤大廈1樓

            職位發布者

            牛先生/人事

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo中潤昌弘建工集團有限公司
            中潤昌弘建工集團有限公司(曾用名河南昌弘建設工程有限公司)是國家建筑工程施工總承包壹級資質企業。公司還具有建筑裝修裝飾工程專業承包壹級、地基與基礎工程專業承包壹級、建筑機電安裝工程專業承包壹級、電子與智能化工程專業承包壹級、消防設施工程專業承包壹級、建筑幕墻工程專業承包壹級、環保工程專業承包壹級、防水防腐保溫工程專業承包壹級、城市及道路照明工程專業承包叁級、古建筑工程專業承包壹級、公路工程施工總承包貳級、水利水電工程施工總承包貳級、石油化工工程施工總承包貳級、市政公用工程施工總承包貳級、公用管道安裝(GB1、GB2)、工業管道安裝(GC2)、機電工程施工總承包貳級、鋼結構工程專業承包貳級、電力工程施工總承包叁級、承裝類四級、承修類四級、承試類四級、等多項資質,特種工程(結構補強)專業承包不分等級,施工勞務不分等級、模板腳手架專業承包不分等級。集團公司注冊資金10200萬元,在冊職工1000人,其中高級工程師20人,一級建造師53人,二級建造師84人,注冊造價工程師4人,工程師300余人,八大員、特種工人員、技術工人全部持證上崗。目前承建工程有郟縣建業城一期、郟縣建業城二期,十里鋪新村六號院(B-05-01地塊)項目施工總承包工程、項城市鄺莊社區棚戶區改造工程(1期、2期、C區)項目,登封市中等專業學校擴建項目(一期)、周口經濟開發區運糧河畔棚戶區改造(康樂家園B區、康樂家園C區)、德馨苑項目、河南老舊小區升級改造加裝電梯項目、周口盛泰錦勝紡織服裝工業園(二期)1-4#宿舍樓、平頂山市新城區鳳凰山小學建設項目設計施工總承包、鞏義市北山口鎮城中村改造項目南官莊村民安置社區高低壓配電工程、隴海路、西三環2條道路綜合改造工程第一標段隴海路(嵩山路-錢塘路)建筑立面工程、開封新區一大街道路改造工程(魏都路—宋城路)、河南省黃河灘區居民遷建2018年度靳堂鄉、陡門鄉工程室內裝修項目、武清區2020年銀江商城等11個老舊小區改造工程、2020年淅川老城鎮、盛灣鎮、倉房鎮水果氣調保鮮庫項目第一標段。集團公司先后榮獲了河南省2015-2017年“建筑業先進企業”、“質量管理先進企業”、“安全管理先進企業”、2016-2017年“河南省建設工程招標投標企業誠實守信單位”,“河南省建筑業AAA級信用企業”“中國建筑業AAA級信用企業”,“2016年度出省施工先進企業”,2016-2017年“中國工程建設安全質量標準化示范單位”,“2017年度中國景觀照明工程(街區)施工二等獎”,“2019年度林州市建筑技術創新先進企業”,“2018-2020年度誠信自律建設先進單位”,“2018年度林州市建筑業愛心企業”;鄲城縣交通客運東站站房樓項目榮獲2018年度“周口市優質結構工程獎”,鄭州市第八人民醫院遷建項目榮獲2019年度“河南省優質結構工程獎”,鄭州市第八人民醫院遷建項目榮獲2020年度“鄭州市建筑施工安全標準化工地”;郟縣建業城一期項目榮獲“河南省建筑工程質量標準化示范工地”、郟縣建業城一期9#、10#、19#樓榮獲2020年度下半年“市安全文明標準化示范工地”、“河南省建筑工程安全文明標準化示范工地”;項城市鄺莊社區棚戶區改造項目(C區)(二次)二標段項目榮獲“2018-2019年工程建設安全生產標準化工地”等榮譽。在榮譽獲得的同時我公司自2015年-2020年也涌現出一批“省級、市級優秀項目經理,建筑業優秀總工程師”集團公司順利通過了“質量管理體系認證/ISO9001”、“職業健康安全管理體系認證/OHSAS18001”、“環境管理體系認證/ISO14001”及國家、省、市行業部門頒發的“AAA級”信用等級認證。創新是企業發展的動力,我公司自成立以來全體職工堅持團結、奮斗、奉獻的精神,勵精圖治,公司步入規范化、運營化,信息化、管理化,為建筑市場提供優質服務的平臺。集團公司本著一切為用戶服務的宗旨,做到重合同,守信用,把企業效益和社會效益結合起來,并使之逐年提高,制定完善了一系列規章制度,保證了工程建設的順利進行。公司始終以質量第一、以人為本、構建和諧、用戶至上為宗旨。以開拓市場,與時俱進,信守合同,創建精品為發展理念,愿與各界朋友精誠合作,攜手發展,共創輝煌。
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