崗位職責:
1、客戶質量問題反饋,投訴處理外部窗口;
2、組織客訴問題內部分析與改進;
3、客訴統計、分析與匯報。
任職要求:
1、本科及以上學歷,電子、電器、機械等相關理工科專業;
2、3年及以上制造業過程質量管理或客戶投訴處理方面經驗,有電子制造業背景為佳;
3、熟悉質量管理體系、QC工具、5 WHY、8D 及數據統計和分析軟件、歐盟及中國RoHS法令法規要求、電子技術基礎知識;
4、良好的英語聽、說、讀、寫能力,能與外籍客戶直接溝通;
5、計算機應用能力,溝通、協調能力和數據報告整理能力;
6、具有成本意識,做事積極主動,有較強的分析式思維和責任心。
職位福利:五險一金、年底雙薪、加班補助、包住、餐補、帶薪年假、定期體檢