職位描述： 1）針對客戶的要求，進行詢價，訂艙,成本核算，解答客戶提出的問題，確保滿足客戶需求； 2）針對客戶提出的疑問或投訴，通過認真調查，找出原因并予以解決； 3）根據操作規范，與公司內部各部門溝通與協調，確保在保證公司原則的情況下滿足客戶的服務需求； 4）對已經訂艙的訂單進行跟蹤，了解業務所處的狀態，確保客戶所需信息的及時反饋； 5）及時完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1) 本科以上學歷，英語、物流、貿易專業優先。 2） 良好的英文聽說讀寫能力； 3） 熟悉外貿貨運流程； 4） 良好的溝通能力和團隊合作精神 5) 對工作有責任心,有團隊合作精神 6) 有較強的執行力 7） 1-3年以上工作經驗 8） 工資待遇面議