職責:
1、負責部門KPI的達成,提高顧客服務與顧客滿意度;
2、顧客之聲的總結提煉與輸出各基地執行;
3、定期對客戶投訴組織內部進行系統原因分析和總結,并跟進改善效果,降低客訴率;
4、部門人員能力提升計劃制定,年度培訓計劃制定、定期開展文件制度培訓;
要求:
1、本科及以上學歷,2年以上從事化工或1年以上質量管理工作;
2、熟悉鋰電池前驅體正極材料生產工藝;IATF16949/ISO9000質量體系專業知識,VDA6.3內審員資質證書
3、熟練QC七大手法、8D、FMEA、CP、APQP、PPAP、SPC等管理工具;
4、掌握常規的辦公軟件/mintab的使用;
5、熟悉鋰電池三元前驅體正極材料生產工藝流程;
6、熱愛本職工作,思想進步;
7、堅持原則,有較強的工作責任感和事業心;
8、溝通能力較強,工作認真負責。
職位福利:五險一金、帶薪年假、包吃、包住、交通補助、出差補貼