【崗位職責】： 1.負責用戶在日常操作中遇到的系統問題，以及業務流程和政策咨詢； 2.負責用戶調研以及用戶建議意見搜集整理； 3.協助服務知識庫的提煉和完善工作； 4.參與用戶系統操作應用培訓； 5.負責文檔的歸納及整理； 6.其它領導交辦事項。 【崗位要求】： 1.工商管理類、語言類、計算機科學類等相關專業在校大學生； 2.熟悉互聯網電子商務平臺的使用； 3.具有較強的溝通、語言表達能力，普通話標準、能聽懂重慶方言優先； 4.具有較強的服務意識、責任感和抗壓能力； 5.細心、工作責任心強； 6.具備良好的文檔編輯寫作能力優先。 試用（轉正）： 公司結合員工各方面綜合情況、意愿等，可以向員工提供進一步的工作機會和發展機會。 實習補貼：110-200/天，雙休，早午餐補及節假日實物福利。 轉正福利：雙休、五險一金、績效獎金、年終獎、餐補、通訊補貼、帶薪年假、國家法定節假日休假、節假日（生日）慰問禮金、活動經費、培訓、體檢等福利。