【崗位職責】： 1、熟悉Amazon平臺銷售策略，規則和流程，負責店鋪異常情況、突發情況處理； 2、處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護及妥善處理各種爭議。維護賬號的評分和信用評價，保持賬號評級，處理和記錄各種投訴、爭議， 匯總并整理各種投訴類型； 3、負責Amazon（亞馬遜）站點的整體運營、擬定合理的產品銷售計劃，維護和管理，努力達成業績持續增長； 4、熟悉Amazon各種資源，關注全球市場趨勢，查看并記錄公司主營產品在Amazon及相關市場的銷售狀況，并針對競爭商家的產品及營銷方策略進行分析，隨時更新本公司產品的銷售策略； 5、負責產品賣點提煉、策劃產品圖片和視頻，對Listing描述維護、編輯、優化、上下架負責； 6、負責站點商品搜索排名優化，優化產品關鍵詞、優化A+，流量、轉化率、客單價、客戶分析等； 7、制定FBA備貨策略，統計和分析銷售數據和庫存數據，及時調整銷售策略，保持較好的庫存周轉率和庫存量的安全； 8、學習跨境平臺各項政策與制度，跟進平臺政策進行運營優化；配合公司研究運營新模式和新的打法體系，優化和更新公司運營體系化，制定并不斷優化SOP運營流程等； 二、任職要求： 1、大專以上學歷，英語六級以上，具有良好的讀寫溝通能力； 2、3年以上亞馬遜精品運營工作經驗，其中至少1年以上Amazon管理團隊經驗， 3、有成熟運營思路或成功的打造爆款的經驗； 4、擁有賬號風險管控能力、運營推廣節奏把控能力、廣告推廣能力、頁面標題文案編輯能力、工作任務分解和安排、檢查能力； 5、具有較強的抗壓能力、目標管理能力和執行力，能夠獨立履行銷售管理的監督檢查職能，對公司忠誠度高，有志于和公司共同成長。