工作內容： 1、負責醫院網絡平臺在線接待患者咨詢，給予專業親切的解答。 2、根據患者的溝通訴求，做好咨詢回訪及預約就醫，網上掛號的工作。 3、統計患者咨詢情況和各項數據，提交并錄入系統； 職位要求： 1、有較強的客戶服務、咨詢銷售意識，并了解客戶需求和心理； 2、擅長溝通，包括客服、網絡、電話，并具有在線打字溝通的能力； 3、口齒清晰，聲音甜美，思維敏捷，有較強的親和力和應變能力； 4、能承受工作壓力，倒班安排，有應對突發事件、時間的能力。