崗位職責:(優秀者薪資可面談)
1、通過網絡 、電話咨詢 ,解答病人提出的問題 ,提供診療咨詢 ( 無通時、電話量要求);
2、針對患者或其家人的訴求 ,預約到院診療服務,完成患者就診;
3、引導幫助患者在線求醫掛號 ;
4、對接專家看診,跟進看診過程 ;
5、對患者的就醫過程進行監控、登記 ;
6、整理患者資料,分析優化咨詢服務,提高咨詢水平,完成患者到院就診 。
崗位要求:
1.醫療同行業咨詢經驗優先考慮;
2.非醫療專業有電網銷或者網絡客服經驗也可,有崗前培訓;
3.接受打電話,不抗拒電話溝通;
4.有親和力,溝通能力強,執行力好,抗壓能力強,富有責任心。
工作時間:
早班上午8:00~下午16:00,晚班:下午15:00~晚上23:00,單休調休
職位福利:
五險一金、績效獎金、全勤獎、節日福利、餐補