客服經理崗位職責
1、曾任職過客戶服務經理職務,有任職過國內、外中、高端酒水行業銷售、經營管理項目的相關客戶服務崗位經歷;
2、執行力強,分管公司客戶服務或白酒銷售,對公司客戶服務工作提出具體工作方案,細化、分解,落實到客戶服務中去;
3、要參與公司業務經營工作計劃編制,掌握公司整體運營狀態和客戶服務方面的需求,為及時配合銷售部門做好經營服務工作發揮重要作用;
4、參與各類高層次場合商務服務活動,對商務活動會談內容形成會議紀要;
5、陪同董事長對客戶進行訪問活動、對拜訪的客戶工作事項要進行跟蹤;
6、對公司各項日常事務進行協調、跟進、做好客戶服務業務管理和市場拓展服務;
7、做好公司對外公共關系的聯絡服務,協助處理好相關的客戶商務接待、招待工作;
8、協助領導做好日常服務工作日程的出行安排以及領導授權交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、年齡:25-35,身高160厘米至170厘米以上,體重60-70公斤;五官端正,舉止大方。
2、學歷:本科以上畢業,985、211 優先;
3、要求有3年以上熟練駕駛技能;
4、有一定的團隊組織能力,有從事客戶服務崗位或銷售崗位2年以上崗位工作經驗;
5、熟悉團隊搭建、運營、管理和服務,具有較強的客戶服務意識和銷講演說能力;
6、能夠獨立組織團隊進行產品宣傳、開展客戶招商服務演講活動;
7、能夠熟練使用電腦各種軟件及辦公設備;
8、招聘錄用人員需要遵守公司的相關管理規定,每天需要按時到公司上班;首月工資需作為個人保證金等規定;
9、錄用人員必須遵紀守法,服從公司領導統一安排崗位任務。及時完成崗位工作和老板布置的其他任務。