【崗位職責】
1、協助銀行及金融機構控制金融風險,依據法律條款及合同條款,引導客戶正確繳款;
2、主要通過電話溝通與客戶達成繳款意愿,幫助教導客戶維護個人良好信用記錄。
3.如實記錄風險客戶跟進情況,獲取、更新客戶資料信息;
4.完成部門下達的任務指標,保持與客戶良好的溝通關系;
5.完成上級安排的其他工作。
重點:不賣任何產品,不做任何電銷
工作內容是協助客戶處理個人銀行卡片、賬戶異常問題,對于客戶提出的問題給予幫助和解答。工作簡單、易上手。
【薪酬結構】底薪3500+高績效提成;
普通薪資月均收入8000-10000元,優秀薪資月均收入15000元-無上限;
【任職資格】
1、具有良好應變能力和豐富的溝通能力,思維敏捷,思路清晰,邏輯思維能力強;
2、具有銀行客服、電話營銷、客服中心、呼叫中心經驗者優先考慮;
3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協調能力強,具備良好的心理調節素質;
4、對電腦及系統操作熟練;
5、可接受應屆畢業生,自身素質優秀者條件可適當放寬;
6、無犯罪記錄、無不良征信記錄、忠于職守。
其他福利:社保、法定假期、帶薪年假、旅游聚餐、外訪津貼、節日福利、員工關懷福利;
為員工提供系統的職前培訓、廣闊的職業能力提升平臺、公平的內部晉升機制:專員—組長—主管—團隊長—經理
職位福利:加班補助、帶薪年假、節日福利、社保