工作內容:1、客服形象展示,保持良好的精神狀態,主動熱情、細致周到的為客戶提供服務。
2、負責客戶和物業服務中心內部服務信息的采集、受理、傳遞、跟進、反饋及匯總整理。
3、受理客戶服務需求,并跟蹤處理過程和及時回訪;受理客戶的建議、投訴、抱怨,并跟進處理過程和及時回訪。
4、接待客戶來訪并提供信息咨詢服務;建立并維護客戶良好關系。
5、客戶信息檔案建立及更新維護;客服中心服務數據的統計整理及存檔。
職位具體要求:
身高163cm以上,上班時間7:00-19:00,做一休一
職位福利:節日福利、帶薪年假、餐補、五險、包住