崗位職責:
1、搭建會員運營體系,執行和優化多場景業務用戶向私域沉淀,迅速有效的增長會員,具備用戶分層能力,能夠根據不同的用戶制定不同的運營策略;
2、根據公司戰略及品牌需求,制定詳細的消費者運營策略及運營規劃,通過分析用戶數據,思考優化用戶在運營新零售全鏈路運營模式;
3、深入業務場景去制定營銷運營方案,在業務立場復盤會員運營數據,了會員需求并提供相應的解決方案,挖掘私域消費者潛在需求、購物障礙、核心驅動等機會點,不斷優化私域運營效率;
4、從消費者生命周期角度,利用AIPL、5A等理論,多渠道聯動,拉取新會員,提升活躍度和留存率,對會員轉化負責;
5、挖掘私域消費者的價值,從生意賦能、品牌營銷、新品共創試銷種草等維度,支撐業務發展,明確KPI,并按照計劃推動實現;
6、承擔消費者私域運營、品牌營銷事件打造等其他工作職責。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,在市場營銷、用戶運營、零售有扎實的專業知識;
2、至少5年以上互聯網行業或相關領域的工作經驗,擁有線上會員運營經驗者優先考慮;
3、懂產品,熟悉數據分析工具和方法,在數據驅動下能夠準確把握用戶需求并進行運營決策;
4、熟悉各種社交活動玩法,有較強的數據分析能力,邏輯思考能力,溝通協調能力和執行力;
5、具備創新思維和問題解決能力,有較強的市場洞察力和商業敏感度;
6、對互聯網行業發展趨勢和用戶行為有敏銳的觀察力,并能夠靈活應對市場變化。