崗位職責： 1、店鋪管理與維護： 負責1688店鋪、阿里巴巴國際站和亞馬遜等電商平臺的日常運營管理工作。 確保店鋪信息更新及時，產品描述準確，圖片和視頻內容吸引人。 監控店鋪流量和轉化率，優化店鋪布局和產品展示，提高用戶體驗。 2、產品上架與優化： 負責產品信息的編輯、上架和維護，確保產品信息符合各平臺規則。 運用關鍵詞優化技術，提升產品在搜索結果中的排名。 3、詢盤開發與孵化： 積極開發潛在客戶，通過有效的溝通技巧將詢盤轉化為實際訂單。 管理和跟進詢盤，維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。 4、市場分析與競爭對手研究： 定期分析市場趨勢和消費者行為，為產品定位和營銷策略提供數據支持。 監控競爭對手動態，調整運營策略以保持競爭優勢。 5、營銷活動策劃與執行： 根據市場情況和公司目標，策劃并執行營銷活動，包括促銷、廣告和社交媒體活動。 跟蹤活動效果，分析數據，不斷優化營銷策略。 6、客戶服務與售后支持： 提供優質的客戶服務，解決客戶問題和投訴。 協調售后服務，確保客戶滿意度。 7、數據分析與報告： 收集和分析電商運營數據，定期向管理層提供報告。 根據數據分析結果，提出改進建議和策略。 任職要求： 1、教育背景： 本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、國際貿易等相關專業優先。 2、語言能力： 良好的英語書面和口頭溝通能力。 3、技能要求： 熟悉電商平臺的運營規則和流程。 掌握SEO、SEM等網絡營銷技術。 熟練使用數據分析工具。 良好的項目管理能力和團隊合作精神。 4、個人素質： 具有較強的市場洞察力和數據分析能力。 能夠在快節奏環境中有效管理多個任務。 具有創新思維和解決問題的能力。