集團公司穩定 無需跑外、客戶自然來、復購率高 工作簡單、客戶定期要單、下單維護 公司主要生產經營烘焙食品包裝:蛋糕、西點等糕點包裝。公司成立9年多，在沈陽和義烏有兩家工廠，武漢、哈爾濱，長春設分公司。 崗位職責： 1、微信維護老客戶，每天給客戶ERP下銷售單，收款并通知庫房發貨，保持客戶粘性，穩定長期合作。 2、通過電話、微信形式與客戶建立聯絡和溝通，為客戶提供產品解決方案并促成簽約； 3、定期激活微信中的僵尸客戶，保持思域流量的穩定性； 4、與客戶建立良好的聯系，耐心解答客戶對公司產品的疑問； 5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 6、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格： 1、中專以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用管家婆等ERP軟件者優先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。