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            更新于 5月20日

            話務員

            4000-5000元
            • 蘇州工業園區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            電話客服衛生服務酒店/民宿居民服務
            主要工作職責: 1、根據公司服務安排,貫徹執行質量管理體系要求,負責相應的話務工作; 2、發揮窗口示范服務平臺作用,根據公司要求完成每個服務工單,及時做好話務的確認、回訪、主動人文關懷; 3、.認真做好與用戶的溝通工作,詳細了解用戶的服務需求,并及時提供相應的服務。對整個工單的服務過程進行監督,及時發現服務中的不足,并要與服務員、服務站做好溝通協調工作,及時將服務情況向站長、部門主管匯報; 4、服務意見、建議、投訴等及時做好記錄、跟蹤、反饋,并配合各站站長、部門主管及時回訪監督; 5、認真完成上級領導安排或委托的其他工作任務。 任職資格: 1、大專文化以上,能用蘇州話交流; 2、性格開朗、聲音甜美,良好的溝通協調能力; 3、掌握并運用辦公自動化操作。

            工作地點

            工業園區淞澤家園-九區蘇州虎丘區淞澤家園九區松澤家園九區72幢西公建房(斜塘街道為老服務中)

            職位發布者

            王明鎖/人事經理

            昨日活躍
            立即溝通
            蘇州福星醫療養老產業集團有限公司
            福星醫養集團是一家以養老機構為核心,集醫養、安養、配套三大業務為一體的城市養老綜合服務商。其前身“蘇州福星護理院”創建于2004年,是全國首批、江蘇省***經衛生局批準、民政局注冊、醫療保險定點的民營非營利性醫療機構。福星醫養集團現有護理院3家、老年公寓2家、日間照料中心7家、培訓中心1個、評估中心1個,在職員工400余人、總床位1400余張。醫技護人員專業愛崗、軟硬件設施先進優異,集團能夠為住院老人提供全方位的醫療、起居、娛樂等服務,特別是骨科康復、中醫康復、營養輔療、心理咨詢、舒緩治療等特色??泼雷u四方。十四年來,福星人始終秉承積德行善、孝行天下的情懷砥礪前行,探索建立的六位一體醫養融合服務體系,被譽為“蘇州模式”,累計收治老人超過20000人,先后榮獲全國愛心護理工程試點單位、示范基地、建設基地、培訓基地,全國家庭服務業百強企業,中國社會組織評估AAAA級單位,江蘇省示范性養老機構等諸多榮譽。福星醫養集團始終以解決中國人的養老為己任,不斷探索創新、勇擔社會責任:替天下子女盡孝,為社會家庭分憂;盡醫護人員情意,幫老人托起余暉。
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