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            更新于 今天

            客服專員

            4000-6000元·13薪
            • 成都錦江區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招3人

            職位描述

            投訴客服電話客服倒班制物業管理
            崗位工作目標 1、通過電話、郵箱、微信對客戶咨詢、建議類問題進行解答回復處理; 2、負責客戶投訴及報修電話受理、跟蹤監督及處理; 3、按照制度要求進行客戶滿意度回訪; 4、針對客戶報事進行數據整合、分析及運用; 任職資格: 1、普通話標準、流利,反應靈敏; 2、擅長溝通,學習意識強,能快速理解公司的業務狀況和客戶的需求; 3、較強的責任心,良好的團隊意識、細致耐心。具有一定的問題處理及文字組織能力; 4、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力; 5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力; 6、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 工作時間: 1、排班制(需要上4個左右夜班,有夜班補貼),月休8天+。

            工作地點

            成都錦江區新希望中鼎國際

            職位發布者

            閆女士/HR

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo新希望物業服務集團有限公司公司標簽
            新希望服務—2020中國物業企業綜合實力TOP40、2020中國物業服務力TOP50、2019物業服務企業品牌價值50強、金鑰匙·2019中國服務示范企業、2020藍籌物業榮譽企業。目前在成都、上海、昆明等全國18城提供標準化、專業化的品質服務。新希望服務背靠新希望集團豐富的民生產業鏈資源,在萬億級規模的物業風口期,正在跨業態實現規模化發展,轉型孵化和運營空間場景,做值得托付幸福的民生服務運營商,讓客戶有幸福體驗,讓員工有幸福成長。 l有背景:背倚新希望集團——中國最大民營企業之一,連續18年名列中國企業500強。 l有得學:設立企業大學,儲將、礪將、領將等每年千場培訓,助力提升專業力、領導力。 l有得玩:豐富的員工活動,俱樂部式的運動會,兼顧工作與樂趣。 l有事業:開放、敏捷、靈活的創新型組織,全國18城,3條發展通道,12個晉升職級。有收獲:友好的工作氛圍,30+項員工福利,完善的薪酬體系,不負奮斗者。
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