?崗位職責:?
? 1、系統部署與實施支持
配合項目團隊完成客戶現場系統的安裝、部署及調試工作,確保交付符合需求。
負責應用軟件的環境配置、功能測試、版本升級及故障修復。
? 2、培訓與客戶支持
面向客戶進行系統操作演示、使用培訓及技術答疑,編寫用戶手冊及常見問題指南。
提供上線后的應用指導,快速響應并解決用戶反饋的軟件問題。
? 3、運維協作與流程優化
參與運維服務管理,協助研發團隊定位系統缺陷(如性能瓶頸、兼容性問題等)。
沉淀實施經驗,優化部署腳本或工具,提升交付效率。
? 4、文檔與知識管理
輸出實施報告、故障排查記錄及解決方案案例庫,推動團隊經驗共享。
?崗位要求:?
? 1、基礎條件
本科及以上學歷,計算機科學、軟件工程或相關專業。
? 2、2年以上互聯網/軟件行業經驗,有醫療相關工作經驗者優先。
3、具備Linux/Windows環境下的軟件安裝調試經驗,能獨立排查應用層問題(如日志分析、配置錯誤修正)。
4、了解基礎運維工具(如Nginx/Tomcat配置、數據庫基礎操作)。
5、優秀的溝通能力:能清晰理解客戶需求并向技術團隊傳遞問題根因。
6、快速學習能力:適應不同客戶的業務場景,掌握新系統的核心邏輯。
7、問題分析與解決:擅長通過日志、監控工具定位軟件故障并提供臨時/長期解決方案。
8、責任心強,能適應短期出差或非工作時間緊急支持。
9、具備團隊協作精神,能高效聯動研發、測試、運維等多方角色。