一、崗位職責? ?1、負責接聽關于食安險業務的咨詢和投訴（如理賠糾紛、金額爭議、保費問題等），記錄問題并分類整理，依據保險條款、公司政策及法律法規，解答客戶疑問。 2、審核客戶提交的理賠材料，核實事故真實性，根據公司政策及條款，計算賠償金額并完成賠付流程。 ?二、任職要求? ?1、大專及以上學歷，保險、法律、客服、醫學等相關專業優先。 ?2、1年以上保險客服、投訴處理或客戶服務經驗，熟悉保險理賠流程、保險條款及爭議處理邏輯者優先。 三、工作時間?：排班制08:00-17:00；11:00-20:00；17:00-次日1:00（居家，需配備電腦），做五休二，排班，排休 薪資待遇：2800底薪+200全勤+1500績效，合計4500，入職繳納五險一金