崗位職責
1、協助運營經理進行電商平臺店鋪的日常管理,包括商品上架、下架、庫存管理等工作,確保商品信息準確、完整且及時更新。
2、負責店鋪頁面的基礎維護,如協助優化商品標題、圖片處理、詳情頁編輯等,以提高商品的曝光率和吸引力。
3、協助處理客戶咨詢和投訴,及時回復客戶消息,解答客戶關于商品、訂單、物流等方面的問題,提供優質的客戶服務,提高客戶滿意度
4、協助制定并執行電商平臺的營銷活動計劃,如促銷活動、節日活動、會員活動等,包括活動報名、活動設置、活動宣傳等工作。
5、協助運營經理進行數據分析,通過對數據的挖掘和分析,了解市場動態、消費者行為和店鋪運營狀況,為優化店鋪運營策略提供依據。
任職資格
1、本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業優先考慮
2、熟悉電子商務平臺的運營規則和流程,如1688、亞馬遜等,有相關平臺操作經驗者優先。
3、掌握基本的圖片處理和視頻剪輯技能,能夠使用 Photoshop、Premiere Pro 等軟件進行簡單的圖片處理和視頻剪輯者更佳
4、具備較強的學習能力和適應能力、數據分析能力和邏輯思維能力、執行力和責任心