一、崗位職責 1.戰略規劃與執行：負責制定公司新媒體平臺（微信公眾號、微信視頻號、公司官網、抖音、小紅書等）的整體運營策略與年度計劃，結合行業趨勢與公司業務目標，明確各平臺定位、內容方向及運營重點，確保策略有效落地執行，實現品牌曝光與業務增長目標。? 2.內容策劃與管理：統籌新媒體平臺的內容生產全流程，包括選題策劃、文案撰寫、素材制作、內容審核與發布。帶領團隊打造具有傳播力和影響力的優質內容，提升用戶活躍度與粘性，塑造品牌形象。定期分析內容數據，根據用戶反饋和數據表現優化內容策略。? 3.用戶運營與增長：制定用戶運營策略，通過互動活動策劃、社群運營、粉絲維護等方式，提升用戶留存率與轉化率，實現用戶增長目標。深入了解用戶需求與行為習慣，建立用戶畫像，為產品優化與營銷活動提供數據支持。? 4.團隊管理與建設：負責新媒體運營團隊的組建、培訓、考核與激勵，提升團隊成員的專業能力與工作效率。合理分配工作任務，協調團隊內部資源，營造良好的團隊氛圍，打造高效協作的運營團隊。? 5.數據分析與優化：定期對新媒體平臺的數據進行監測與分析，包括閱讀量、點贊數、轉發數、粉絲增長數等核心指標，撰寫數據分析報告，總結運營效果，發現問題并提出優化方案，為后續運營決策提供數據依據。? 6.輿情監測與危機處理：建立新媒體平臺的輿情監測機制，及時發現負面輿情并采取有效措施進行處理，維護公司品牌形象與聲譽。制定危機應急預案，確保在突發情況下能夠迅速響應、妥善解決問題。 二、崗位要求 1.教育背景：本科及以上學歷，新聞傳播學、市場營銷、廣告學等相關專業優先。? 2.工作經驗：具有 5 年以上新媒體運營工作經驗，3 年以上團隊管理經驗，有成功打造爆款內容或實現用戶大規模增長的案例，熟悉互聯網行業動態與新媒體發展趨勢。? 3.專業技能：熟練掌握新媒體平臺的運營規則與操作技巧，具備優秀的文案撰寫、活動策劃、數據分析能力，能夠熟練使用 Photoshop、Premiere 等圖片、視頻處理軟件，熟悉 SEO、SEM 等網絡推廣手段。? 4.管理能力：具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力與決策能力，能夠有效帶領團隊完成工作任務，協調各方資源解決問題。? 5.創新能力：思維活躍，具有較強的創新意識與市場洞察力，能夠不斷提出新穎的運營思路與創意方案，保持內容的創新性與競爭力。? 3.職業素養：工作責任心強，具備良好的執行力與抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境，對新媒體行業充滿熱情，有較強的學習能力與自我驅動力。