職位關鍵詞:
面銷,長租公寓,酒店前臺,公寓管家
崗位職責:
1.負責公寓房態管理、預定管理、辦理客戶入住、續租、退租退房等手續。
2.負責公寓增值服務、特約服務管理。
3.負責客戶咨詢、投訴管理。
4.負責門店清潔、秩序維護、報事報修等管理。
5.負責強銷期銷售配合及穩定期客房銷售。
6.協助店長組織開展公寓消防演習活動、客戶文化活動。
7.協助店長處理公寓各類突發事件。
8.積極參加門店和公司組織的各類培訓。
9.為客人提供解答周邊設施、城市交通、旅游等信息。
10.收集客人偏好信息,滿足客人的合理需求,自主開拓增值服務業務,開源創收。
11.各班次做好交接工作,依照要求記錄安全日志和事故記錄。
任職要求:
本科(含)以上學歷。
具備酒店管理專業或旅游、服務行業接待等知識背景。
普通話標準。
一年(含)以上酒店、服務公寓前臺或類似崗位工作經歷;
形象端正,工作細致認真,有良好的服務意識,能吃苦。
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、補充醫療保險、定期體檢