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            更新于 5月8日

            售后客服經理

            1-2萬·13薪
            • 合肥廬陽區
            • 逍遙津
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            投訴客服VIP客服售后客服在線生活服務(O2O)咨詢服務
            我們正在尋找一位資深的客服經理,負責全面管理和優化客戶服務團隊,確保為客戶提供卓越的服務體驗。 工作內容: 1.制定和執行客服策略、政策和程序; 2.監督、培訓和評估客服團隊; 3.處理客戶投訴和復雜問題; 4.分析客戶反饋,推動服務改進; 5.與其他部門合作,協同解決客戶問題; 6.管理客服預算和資源。 崗位要求: 1.本科及以上學歷,5年以上客服或相關領域工作經驗; 2.出色的領導和管理能力; 3.優秀的溝通和問題解決能力; 4.對客戶服務有深刻理解和熱情; 5.能適應高壓環境,具有抗壓能力。

            工作地點

            合肥市廬陽區九獅橋街45號4樓

            職位發布者

            潘先生/經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo中國人壽保險股份有限公司合肥市包河支公司
            中國人壽保險(集團)是國內最大國有金融保險集團,公司成立于1949年10月與共和國同齡??偛课挥诒本?,隸屬國務院直接領導。公司從單一經營壽險業務,已發展為業務范圍涵蓋壽險、財產險、養老保險(企業年金)、資產管理、投資、保險職業教育等多個領域,并通過資本運作參股了中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國銀行多家銀行、證券公司等其他金融和非金融實業。中國人壽還積極參與地方經濟建設,先后與廣東省人民政府、新疆自治區人民政府、河南省人民政府等省、市地方政府達成戰略合作協議。大力參與國家大型重點基礎建設,先后投資三峽水利、西氣東輸、南水北調、黃河小浪底工程、廣東大亞灣核站、華東華南電網改造以及京滬高速鐵路等。多渠道的投資有利的保障了廣大客戶的利益。中國人壽還積極參與公益事業,獨家出資發起成立中華慈善基金會,獨家收養5.12汶川大地震、玉樹大地震孤兒至18周歲。獨家出資在紅軍長征路上修建100所中國人壽長征希望小學。中國人壽保險股份有限公司是(集團)旗下最大龍頭企業,也是國內最大的壽險公司, 2003年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創造當年全球最大規模的IPO。2007年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內A股上市,自此公司成為國內首家“三地上市”的金融保險企業。公司連續九年入選《財富》世界500強和全球品牌500強。截止2010年12月31日公司總資產1.77萬億,排名《財富》500強第113位,市場份額高達36%。由世界品牌實驗室發布的2011年《中國500最具價值品牌》排行榜中,中國人壽品牌價值達1035.51億元排列行業榜首,總資產規模占據國內壽險行業半壁江山,中國人壽保險股份有限公司總市值更是位居全球上市壽險公司榜首。隨著中國人壽實力的不斷增強與國際影響力的持續擴大。當前,中國人壽已站在一個嶄新起點上,正朝著加快打造國際頂級金融保險集團、實現從做大做強到做優做久的目標不斷邁出新的步伐。
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