【崗位職責】 1.社區拜訪與關系維護：定期拜訪街道居委會、社區事務受理服務中心，建立并維護與社區管理層的良好關系；深入了解社區需求，確保服務內容與社區發展目標相一致； 2.老年人服務與關懷：為社區老年人提供長護險咨詢和申請服務，上門幫助辦理相關手續；回訪已享受服務的老人，解決他們在服務過程中遇到的問題，確保他們的滿意度；與老人建立深厚的信任關系，了解他們的個性化需求，提供定制化的服務方案； 3.業務拓展與渠道開發：識別并開拓新的服務渠道，增加志愿者資源和護理站合作機會；拜訪街道服務受理中心負責人，推介并推廣本機構的養老服務與產品； 4.團隊協作與帶教：協助銷售團隊解決工作中遇到的問題，提供必要的支持和建議；負責新銷售人員的帶教工作，幫助他們快速熟悉業務流程，提升銷售業績； 5.問題解決與持續優化：持續關注服務過程中出現的問題，組織團隊進行分析并提出改進措施；根據社區反饋和老人需求，不斷優化服務流程和內容，提升服務質量； 6.信息收集與反饋：收集社區和老人的服務反饋，定期向上級匯報工作進展和成效；關注行業動態和政策變化，及時調整服務策略，確保機構服務的合規性和競爭力； 7.新渠道拓展：積極尋求新的合作機會，通過各種方式拓展業務； 8.團隊建設：根據不同的市場情況進行人員招募及團隊調整，做好人才儲備工作，及時進行人員優化迭代,人效把控； 9.其他上級交代的工作內容。 【職位要求】 1、高中及以上學歷；營銷專業優先；有地推、陌拜等銷售經驗，至少1年的團隊管理經驗，熟練操作Office軟件； 2、具備優秀的溝通能力，能夠靈活應對各種情況，同時具備良好的觀察力和應變能力； 3、較強的服務意識，熱愛養老行業； 4、有愛心，不畏挑戰，態度平和； 5、愿意聽從安排。