崗位職責:
1、組織處理的代運營充電場站問題,統籌管理代理運營充電項目,保證場站運轉效率;
2、協助運營商完成充電場站的運營需求,維護公司良好信譽,提升運營商滿意度;
3、負責充電樁售后維護、故障排查解決工作;
4、負責解答運營商有關充電樁技術方面的故障問題和難題;
5、負責指導、培訓客戶充電樁相關使用、運營知識,消防演練等;
6、負責場站日常巡查,張貼標識,指引等品牌提升工作 。
任職資格: 駕駛技術老練;有電力維修資質
工作目標:
1、與現有的場站運維分工合作,完成簽約的代運營項目的線下日常巡檢工作;
2、解決現在場站設別及運營故障問題,及時和售后溝通,監督完成整改和維護;
3、與運維現場的運營商或者設備使用方達成友好的合作關系,減少客訴和不滿意意見;
4、收集與整理客戶對于運營服務的問題并上報公司,并把公司提供的解決方案負責監督實施;