崗位職責： 一、小米之家門店經營管理及運營統籌、協調、整合、跟蹤、檢核職能。 1、貫徹實施、檢查、評估和監督小米之家門店管理和各項運營指標落實，指導門店不斷提升營運水平； 2、門店營運效率及營運服務的執行負責人，通過日常巡店，依據總部指引輔導監督門店執行，對完成情況進行反饋； 3、協助小米公司和總部負責人，對區域經營數據總結復盤，推動提升門店經營表現； 4、關注區域門店額度款的占用，通過數據分析確保庫存優化，及時調撥無效庫存； 5、熟知小米銷量政策并及時輸出，配合公司完成渠道出貨，達成銷量目標； 6、核對店面銷售訂單、每月銷售返利是否有合規問題，及時溝通申訴； 7、核對區域員工每月績效達成及完成月度報銷事宜。 二、服務體系問題處理。 1、客服體系：升級客訴核實處理，輔導門店處理方案，疑難問題聯系總部運營尋求支持，協助門店獲取解決方案； 三、資產物料管理。 1、小米之家門店所需資產統計及更新，針對資產派發，收貨、使用、報廢全流程輔導門店做好資產管理，及時高效地完成門店資產管理工作。 2、門店物料需求統計收集，根據公司指引輔導門店操作，緊急需求協助門店溝通處理。 四、樣機管理。 1、樣機額度申請、樣機銷售管理：監督指導門店嚴格根據總部運營要求規范執行操作，確保樣機銷售公平合規； 2、樣機使用及售后管理：按照公司要求監督指導門店執行，緊急事件協同總部運營處理； 五、盤點及防損。 1、按照公司盤點制度及流程跟蹤指導門店日盤、月盤、年盤工作，監督指導門店執行公司標準流程。 2、小米之家門店月度盤點時間收集，盤點日與總部協同盤點，支持門店按時按質完成盤點工作。盤點后門店損益情況處理，系統造成損益情況，時收集同步總部運營進行后臺處理，避免給門店造成損失。 六、其他。 對接各商場招商、市場運營、樓管，安排租金、物業、電費等各項費用，與商場市場部對接節假日活動以及日常宣傳活動等。 任職要求： 1、2年以上零售企業運營管理經驗，精通辦公軟件； 2、本科以上學歷； 3、目標導向性強，時間管理能力強； 4、良好的工作責任心與主動性，較強的人際溝通技巧，能推動團隊的進程； 5、較強的團隊管理能力及談判能力。