空調售后臨時信息員招聘要求 一、崗位職責 1. 負責接聽客戶售后咨詢、報修電話，詳細記錄客戶信息、空調故障現象、聯系方式等內容，確保信息準確無誤。 2. 及時將客戶報修信息錄入公司售后管理系統，并根據故障緊急程度合理分配工單，協調售后維修人員上門服務。 3. 跟蹤維修進度，與維修人員、客戶保持溝通，及時反饋維修進展情況，處理客戶關于維修進度的咨詢與投訴，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。 5. 協助處理其他售后相關臨時性工作，如文件整理、資料歸檔等。 二、任職要求 1. 基本條件：年齡18 - 45歲，身體健康，能夠適應輪班工作，具備良好的職業道德和責任心，工作認真細致，有較強的執行力。 2. 溝通能力：具備優秀的語言表達和溝通能力，普通話標準，善于傾聽客戶需求，能夠耐心、清晰地與客戶和維修人員進行溝通交流，有效處理客戶問題和矛盾。 3. 技能要求：會簡單使用辦公軟件即可。 4. 經驗要求：有客服、信息管理或售后相關工作經驗者優先，熟悉空調售后流程者更佳；無經驗但學習能力強者，公司可提供培訓。 5. 時間要求：能夠保證穩定的工作時間，每周至少出勤6天，每天工作8小時 歡迎有意向且符合條件者攜帶個人身份證及相關證明材料前來應聘，期待你的加入！