【職位描述】 1.客戶關系維護：負責完成樓內客戶關系維護工作，包括但不限于日常拜訪、解決客戶訴求、配合組織相關活動等； 2.續租、擴租工作：根據客戶到期時間制定續租談判計劃，完成相關資料整理及流程上報； 3.租金催繳及賬單遞送：根據合同編制詳細租金催繳計劃，每月遞送租金賬單及發票等文件，完成租金收繳工作； 4.督導管理：負責督導大廈安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、商業活動協調管理等工作，完成樓內日常巡視，發現問題及時對接相關部門或公司進行整改； 5.檔案管理：完成部門合同臺賬及相關文件的檔案管理，確保檔案整齊、有序； 6.合同管理：負責入駐企業合同管理工作，完成相關資料整理及流程上報工作； 7.其他工作：對租戶運營情況、租金收繳、續租意向等及時掌握并匯報，實現階段指標及年度指標的達成。 【任職資格】 1.大學本科及以上學歷，形象氣質佳，具備一定的運營管理相關知識； 2.兩年以上知名商業地產或五大行工作經驗； 3.熟練使用Office辦公軟件，具備較強文字編輯處理能力； 4.良好的人際交往能力、溝通能力、學習能力、協調能力、團隊意識和服務意識； 5.具有較強的公關能力、客戶服務意識及商務談判能力、敏銳的市場洞察力和執行能力，善于整合各類社會資源。