崗位職責:
1、在項目經理領導下,全面負責小區交通和車輛停放管理、小區秩序滿意度,項目安委辦工作開展;
2、掌握小區內治安、消防等重點部位,對存在的安全隱患提出合理化建議并跟進整改;
3、秩序專業例行事務工作標準檢查,結合秩序維護工作特點,制定秩序維護崗位實施細則,定期簽閱下屬工作臺帳,并監督落實;
4、負責處理業主對秩序維護部的投訴,制定突發事件的應急處理預案,及時處理上報城市公司安全秩序專業線;
5、落實年度、月度安全工作、周夜查工作,培訓計劃,組織月度安全檢查工作,定期組織培訓和考核;
6、組織項目月度安全管理會議、月度供方評估會議并形成紀要報告存檔,完成城市公司安全底線指標;
7、負責與轄區政府職能部門對接,處理相關治安、消防等問題,建立良好的工作關系。
8、負責組織對綠化保潔供方現場工作的監督;
9、負責審核環境供方服務質量的評估及定期回訪工作;
10、負責專業體系在項目宣傳、培訓與監督執行;
11、負責制定年度保潔、綠化方案,組織環境容貌的改善工作;
12、對客戶意見進行收集、匯總和分析,制定針對性環境、綠化改進措施并實施;
13、發現并及時協調、處理項目內有關環境方面的事務;
14、負責編制項目綠化保潔相關預算工作,編制可行性的項目環境專業滿意度提升計劃,并跟進執行。
任職要求:
1、了解安全秩序工作所需的主要法律法規,通曉標準秩序服務流程,并應用知識處理安全秩序管理工作;
2、熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案;
3、掌握安全消防設備實施操作規范,能夠正確使用各類消防、物防、技防器械和設備,熟悉軍事化管理;
4、具有良好的溝通協調能力和團隊協作精神,能夠解決基礎問題
能內部進行傳幫帶,根據公司管理體系組織秩序專業人員訓練、培訓和學習工作;
5、外形良好,原則性強、工作責任心強。
6、制定工作計劃,并落地實施
善于提出問題、發現問題,將工作中遇到的問題歸納、分析,總結經驗教訓;
7、敢于與業主溝通,不激化矛盾,協調處理一般性客戶關于環境相關事項問題;
8、親和力強、善于傾聽、理解他人的觀點,并清晰表達自己的觀點;
9、制定月度工作計劃負責保潔工作安排。具備部門間協作能力,有一定的資源整合能力,具有供應商管理能力。