崗位職責：? 1、所管理樓棟業主報事的及時處理，協調資源，化解矛盾； 2、利用各種契機與業主建立互動，增加客戶粘性，打造良好服務體驗； 3、協調資源，達成所管轄片區業務指標，為整體業務結果做支撐； 4、樓棟品質巡檢，并推動相關專業解決現場品質問題； 5、管理所管轄片區與滿意度相關的評價、數據，分析并改進； 6、服務、經營產品類的推薦及創收； 7、前期通知業主收房，裝修手續等事宜。 任職資格: 1、大專以上學歷，有住宅或公寓物業客服工作經驗1年以上； 2、求勝心切，不僅能接受慘勝，必須會追求巧勝； 3、能夠承擔壓力，能感染他人（團隊、客戶）； 4、善于學習，有一定的總結能力，會找標桿而且能夠瞄樣； 5、能預控風險，能直面矛盾并發揮專業能力搞定事。 6、 工作時間： 月休6-7天，五險一金