職位描述
VIP客服商業客服
工作內容
1、根據禮儀要求做好咨詢及各項增值服務工作；
2、保持服務臺及會員中心衛生與宣傳物料拜訪整齊，檢查設施設備，保證正常運行；
3、快速、有效處理顧客投訴，收集整理顧客及商戶意見建議，及時反饋；
4、配合商場活動及會員活動做好服務工作；
5、辦理會員卡并進行會員信息登記、補錄會員積分、辦理積分兌禮、收集整理會員檔案，完善每日數據報表。
工作地點
岳麓區龍湖長沙洋湖天街(先導路店)
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