1、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。 2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。 3、擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。 4、負責健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。 5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。 6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。 7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、重點客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的關系； 8、每周工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高； 9、每月要完整的對所管理的物業進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任； 10、負責對服務中心人員的業務培訓指導和績效考核。