崗位職責:
1、負責線上外賣渠道(餓了么、美團外賣等)策略制定,提升門店在餓了么、美團等平臺的曝光量、加購率、進店率、下單率、門店星級等
2、根據外賣平臺的運營規則,通過精細化運營活動、流量、折扣、顧客點單結構等,提升門店外送銷售額、客單價及毛利
3、定期追蹤市場環境和競爭對手,及時調整運營策略
4、監控并分析各階段運營數據,包括不限于菜品上下架、門店開關店、外送訂單全量數據、運力配送、滿意度、廣告投放數據等,通過數據洞察發現隱藏在內的問題及機會點,調整運營策略和方案,持續優化運營質量;
5、負責與門店對接溝通,追蹤門店營運的改善,定期向門店進行線上運營知識培訓賦能,提升門店綜合評分;
任職要求:
1、大專及以上學歷,1-3年相關工作經驗
2、 熟悉美團,餓了么等外賣平臺餐飲運營規則,有三方平臺側重餐飲、快消等外送運營經驗優先;
3、有成功的外送運營案例,有良好的服務意識及責任擔當;
4、善于溝通,邏輯能力強、結果導向、數據敏感度高,有專研精神
5、具有跨多部門溝通能力以,較強的自我學習能力和動力。