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            更新于 4月27日

            云山境酒店管家(酒店服務)

            5000-6000元
            • 麗水蓮都區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            酒店服務
            崗位職責:
            1、負責賓客從入住到退房的全程服務,協調各部門資源,確保高效、貼心的服務體驗,實現“零投訴”目標;
            2、熟悉酒店知識及預訂服務標準,確保臺賬清晰,辦理入住登記、結賬送離等手續;
            3、負責客戶關系維護:了解賓客需求及意見,及時解決問題并跟進落實。高效處理賓客投訴及突發事件;
            4、熟練操作客房管理系統,具備前廳服務專業技能,確保業務流程規范高效;
            5、完成上級交辦的其他任務,協助團隊達成經營指標。
            任職要求:
            1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先;
            2、1年以上高端酒店或康養行業服務經驗,熟悉客房管理系統者優先;
            3、優秀的溝通協調能力,具備敏銳的客戶需求洞察力;
            4、抗壓能力強,能妥善處理突發事件及客戶投訴;
            5、服務意識強,注重細節,追求客戶滿意度;
            6、熟練使用辦公軟件,接受彈性排班。

            工作地點

            麗水蓮都區華東藥用植物園城北街11號華東藥用植物園

            職位發布者

            賀先生/招聘經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo綠地城市投資集團有限公司
            綠地城市投資集團是綠地集團的全資子公司,是綠地集團大基建板塊的主要投資平臺、管理協調平臺、資源調配平臺以及項目實施通道之一。通過PPP、BOT等模式,積極投身于城市基礎設施和社會公共服務項目的投資建設,協同綠地建設、貴州建工、江蘇省建、博大綠澤、綠地森茂等綠地大基建企業群,共同打造業務范圍覆蓋項目策劃-規劃設計-整體開發-產業導入-融資支持-施工建造-運營維護-建筑更新等建筑全產業鏈和全生命周期,具備獨特產業生態體系、引領行業發展的投資建設集團之一。
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