工作職責:
1. 新客戶開發前期支持:負責意向合作客戶的開戶申請,流程辦理,包括資料收集、系統錄入、資質審核等。高效、準確地完成客戶合作所需的各類資料對接、整理與歸檔(如資質文件、合同、首營資料等)。
2. 客戶關系維護(前期):對意向客戶及新開戶客戶進行初步跟進與溝通,解答基礎咨詢,傳遞公司信息。協助業務人員維護新客戶關系,確保前期合作順暢。
3. 訂單處理與協調:負責接收、審核并開具銷售訂單(開單),確保信息準確無誤。跟蹤訂單執行狀態,協調內部倉庫、物流等部門,確保及時發貨。
4. 業務對接:作為業務人員與公司內部各部門(如倉儲、物流、財務、質量)的關鍵溝通橋梁,高效傳遞信息,協調解決問題。及時向業務人員反饋訂單處理、發貨、客戶需求等信息。
5. 數據與信息管理:熟練運用辦公軟件(尤其精通Excel)進行客戶信息管理、銷售數據整理、基礎報表制作等。 維護客戶檔案及銷售相關數據庫的準確性和及時性。
6. 其他行政支持:完成部門安排的其他相關行政及文秘工作,偶爾出差可能需要陪同業務人員或獨立進行短途客戶拜訪、資料送達、會議支持等(頻率較低)。
任職要求
1. 學歷性別專業:大專及以上學歷,醫藥、市場營銷、工商管理、文秘、行政管理等相關專業優先。
2. 工作經驗:有商務助理、銷售支持、客服、行政內勤等相關工作經驗者優先。也歡迎有潛力、學習能力強的應屆畢業生!
3. 核心技能:精通Office辦公軟件:尤其要求熟練操作Word, Excel (數據整理、常用函數、表格制作),出色的溝通協調能力:善于與內外部人員有效溝通,表達清晰,具備服務意識。同時具有優秀的執行力與責任心:工作細致認真,條理清晰,能高效處理多任務,對結果負責。具備良好的學習能力:能快速了解中藥飲片行業知識、公司產品及業務流程及基礎的數據處理能力。
4. 了解醫藥行業(尤其是中藥飲片)或GSP相關知識,有ERP系統操作經驗,具備一定的抗壓能力更佳。
5. 其他:能接受偶爾、短途的出差安排。