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            更新于 3月4日

            電商客服專員(雙休、歡迎優秀應屆畢業生)

            4000-5000元
            • 天津西青區
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務新零售零售/批發
            工作內容: 1. 通過聊天工具的方式,處理售前、售中、售后問題,負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,保證客戶投訴得到妥善解決。 2. 主動了解顧客需求,掌握溝通技巧,達成銷售。 3.負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫。 4. 負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題。 5. 做好公司內部工作銜接,完成銷售計劃和上級工作安排。 任職要求: 1.大專以上學歷,年齡20-29歲之間,思維敏捷,有服務意識,有較強的理解溝通及應變能力; 2.熱愛生活,喜歡與人溝通交流。有責任心,能夠持續接受工作壓力和挑戰; 3.有良好的服務意識,素質修養高,對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實自己; 4.有過天貓、京東、拼多多客戶工作經驗優先,具有較強的責任感和團隊合作意識,愿與公司一起發展。 5.上班時間為白班:9點-18點 晚班:17點-24點(居家辦公) 福利: 1、五險一金; 2、節假日福利+生日禮品; 3、完善的培訓體系。員工享有完善均等的提升發展培訓機會; 4、提供晉升發展的機會和空間;?? 5、公司年度旅游或團建;?? 6、年終獎;?? 7、日常各項獎勵不斷;

            工作地點

            天津西青區海泰信息廣場海泰信息廣場H座608

            職位發布者

            金女士/人事經理

            立即溝通
            公司Logo欣奕
            天津嘉氏堂科技有限公司簡介天津嘉氏堂科技有限公司成立于 2009年,總部設立于渤海之濱——天津市濱海新區,是一家集新型醫用敷料類醫療器械及護膚品研發、生產、銷售、服務于一體的國家高新技術企業。公司以研發、生產、服務、臨床為主體,形成完整的產業鏈、價值鏈閉環,擁有以服務門店+美容門診+中醫院為體系的全國診療運營模式,旗下門店近300家。公司成立十余年來,始終秉承“極度求真、極度認真、極致執行”的服務理念,以膚屏修護、疤痕防治為主要經營產品并不斷突破與創新,目前處于國內領先水平,并具備完全自主知識產權,現已提交發明專利60余項,獲取授權國家級專利29項。公司注重人才,吸收人才。目前,研發團隊以博士、碩士為骨干,來自于南開大學、天津大學、山東大學、江南大學等國內知名高校并設立了博士后科研工作站。于此同時,公司注重產學研的合作,與鄭州大學第一附屬醫院、河南中醫藥大學第一附屬醫院、南開大學藥學院、天津中醫藥大學、南開大學附屬南開醫院、天津中醫藥研究院附屬醫院(長征醫院)等國內主流醫院建立長期技術合作關系。天津嘉氏堂以“給人們的皮膚改善和美麗提供更好的不可替代的方法和途徑”為使命,不斷追求技術研發與突破、不斷追求與科研的緊密合作,不斷提高自身的服務與品質,致力于打造以客戶功效滿意為中心的全方位綜合診療服務新模式!
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